#1
Klopt. De klant hoeft mij die +500 niet te geven, maar hij wil het wel, want je zegt zelf dat hij tevreden is.
Klant tevreden met zijn eindproduct.
Ik tevreden met mijn geld dat de klant mij daarvoor in ruil geeft.
Dus als zowel ik als de klant tevreden is, wat is dan precies het probleem? Iedereen happy.
Als de klant wist hoe je aan het eindbedrag van je factuur komt, was hij dan net zo tevreden denk je?
Ja/nee?